Use estas quatro perguntas como uma sequência de diagnóstico. Faça uma por vez, escute a resposta e só apresente a proposta quando o cliente conseguir dizer o que quer resolver.
Situação: Diagnóstico
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A ordem das perguntas que conduz à proposta
A proposta deve ser a conclusão de um diagnóstico. Este mapa organiza a conversa desde a permissão inicial até um próximo passo concreto.